1. Общие положения
1.1. Настоящий документ является публичной офертой в смысле ст. 437 ГК РФ и адресован неопределённому кругу лиц, желающих получать услуги студии GlowFit.
1.2. Оператор (Исполнитель): Индивидуальный предприниматель Ямалутдинов Дамир Рахимович (ИНН 245404938804, ОГРНИП 325169000025546, адрес: 420034, Россия, Респ. Татарстан, г. Казань, ул. 2-я Юго-Западная, д. 39, кв. 211, тел.: +7 (987) 276-76-74, e-mail:
glowfit.kzn@yandex.ru).
1.3. Принятие (акцепт) условий Оферты осуществляется в порядке, установленном разделом 3, и означает заключение между Пользователем (Заказчиком) и Исполнителем возмездного договора оказания услуг (ст. 438 ГК РФ).
1.4. Актуальная редакция размещается по адресу
https://glow-fit.ru/oferta. Используя Сайт, виджет записи FitBase и/или оплачивая услуги, Пользователь подтверждает согласие с условиями Оферты и Политики конфиденциальности (
https://glow-fit.ru/privacy).
2. Предмет договора
2.1. Исполнитель оказывает Пользователю услуги физкультурно-оздоровительного и досугового характера: групповые и индивидуальные занятия (в т.ч. танцы, фитнес-направления, растяжка/релакс и др.), мастер-классы, иные программы согласно действующему расписанию, опубликованному на Сайте и/или в виджете онлайн-расписания
FitBase (домен виджета:
j57821.fitbase.io).
2.2. Состав, длительность и формат услуг, а также перечень абонементов, цены и расписание определяются Исполнителем и доводятся до сведения Пользователя на Сайте/в FitBase.
3. Порядок акцепта и заключение договора
3.1. Договор считается заключённым с момента совершения любого из действий:
- отправка заявки/записи через Сайт или виджет FitBase;
- оплата услуги/абонемента (онлайн или в студии);
- фактическое посещение занятия.
3.2. Совершая указанные действия, Пользователь подтверждает, что ознакомился с Офертой, Политикой конфиденциальности и Правилами посещения студии (если опубликованы отдельно), и принимает их условия.
4. Стоимость услуг и расчёты
4.1. Актуальная стоимость услуг и абонементов указывается на Сайте/в FitBase и может изменяться Исполнителем в одностороннем порядке, без ретроактивного действия для уже оплаченных услуг.
4.2. Оплата возможна:
- онлайн (через платёжного провайдера/банк; фискальный чек направляется на e-mail/SMS),
- в студии (наличными/картой).
4.3. Исполнитель не хранит реквизиты платёжных карт; обработка осуществляется платёжными организациями в соответствии с их правилами.
4.4. При безналичных переводах оплата производится по реквизитам Исполнителя (см. разд. 16).
5. Акции и спецпредложения
5.1. Пробное занятие —
400 ₽ вместо 990 ₽ (условия и доступность определяются расписанием/наличием мест).
5.2. Усиления оффера (предоставляются по выбору и
не суммируются между собой, если прямо не указано иное):
- 1 консультация тренера в подарок при покупке абонемента;
- дополнительные занятия в подарок к абонементам: «1 мес — 1 занятие», «3 мес — 3 занятия», «6 мес — 6 занятий», «12 мес — 8 занятий».
5.3. Условия акций, период действия, ограничения и механики публикаются на Сайте/в FitBase и могут изменяться Исполнителем.
6. Запись, переносы и отмены
6.1. Запись и управление визитами осуществляются через виджет FitBase и/или администратора студии.
6.2.
Групповые занятия. Отмена/перенос без списания занятия — не позднее чем за
4 часа до начала. При поздней отмене или неявке занятие списывается.
6.3.
Индивидуальные занятия. Отмена/перенос — не позднее чем за
12 часов до начала; при нарушении срока занятие может считаться оказанным и подлежит списанию.
6.4. В случае изменения расписания/замены тренера Исполнитель уведомляет Пользователя посредством FitBase/SMS/мессенджера/e-mail (при наличии контактов). Изменение не является нарушением обязательств.
7. Абонементы и срок действия
7.1. Срок действия, количество включённых посещений и иные условия абонемента указываются при покупке и отображаются в FitBase.
7.2. Невостребованные посещения по истечении срока действия абонемента сгорают, если иное прямо не предусмотрено условиями тарифа или законодательством.
7.3.
Заморозка абонемента:- на 1 месяц — до 7 календарных дней (1 раз за срок действия);
- на 3 месяца — до 14 календарных дней (1 раз);
- на 6 месяцев — до 30 календарных дней (1–2 раза суммарно 30 дней);
- на 12 месяцев — до 60 календарных дней (по 2–3 раза, суммарно 60 дней).
Заморозка оформляется через администратора/заявку; медицинская заморозка — по документам и может превышать базовые лимиты.
7.4. Автопродление не применяется, если иное не указано в условиях конкретного тарифа.
8. Медицинские ограничения и безопасность
8.1. Пользователь подтверждает, что состояние его здоровья позволяет заниматься выбранным видом активности, и принимает на себя риск, присущий физическим нагрузкам.
8.2. При наличии противопоказаний Пользователь обязуется воздержаться от посещения или предоставить медицинское заключение и следовать рекомендациям тренера.
8.3. За несовершеннолетних действует согласие законного представителя; отдельные направления могут иметь возрастные/иные ограничения.
8.4. Пользователь обязуется соблюдать технику безопасности, дисциплину и требования тренера. Исполнитель вправе отстранить нарушителя без компенсации стоимости занятия.
9. Возвраты и обмен
9.1.
Разовые занятия/мероприятия:- возврат возможен при отказе до начала оказания услуги — 100% стоимости за вычетом фактических комиссий платёжных систем (при наличии);
- после начала занятия — возврат не осуществляется.
9.2. Абонементы:
- отказ до активации — возврат 100% за вычетом комиссий (если были);
- после активации — возврат пропорционально неиспользованным занятиям по текущему прайсу разовых посещений, с учётом предоставленных скидок/подарочных занятий;
- использованные занятия/подарочные посещения возврату не подлежат.
9.3. Возврат денежных средств осуществляется по заявлению на e-mail glowfit.kzn@yandex.ru или администратору, срок рассмотрения — до 10 рабочих дней, зачисление — по правилам банка/платёжной системы.
9.4. По индивидуальным/персональным услугам Исполнитель вправе удержать фактически понесённые расходы (в т.ч. бронь времени тренера/зала).
10. Фото- и видеосъёмка
10.1. Студия ведёт фото/видео-съёмку мероприятий и занятий для целей документирования и продвижения. Размещение изображений Пользователя в публичных источниках осуществляется при наличии его согласия (в т.ч. конклюдентного — позирование на камеру) или законных оснований.
10.2. Пользователь вправе заявить возражение на использование его изображения, направив запрос на e-mail Исполнителя.
11. Персональные данные
11.1. Обработка персональных данных осуществляется в соответствии с Политикой конфиденциальности (
https://glow-fit.ru/privacy) и законодательством РФ (включая 152-ФЗ).
11.2. Использование FitBase, платёжных сервисов, аналитики и связи с Пользователем осуществляется на условиях, указанных в Политике.
12. Ответственность сторон
12.1. Исполнитель не отвечает за:
- невозможность оказания услуг вследствие предоставления Пользователем неверных сведений или нарушений правил;
- перерывы в работе Сайта/FitBase/связи, вызванные действиями третьих лиц, форс-мажором и т.п.
12.2. Совокупная ответственность Исполнителя по всем претензиям ограничивается суммой, уплаченной Пользователем за соответствующую услугу (если иное не предусмотрено императивными нормами права).
12.3. Пользователь несёт ответственность за ущерб, причинённый имуществу студии/третьих лиц.
13. Форс-мажор
Стороны освобождаются от ответственности за частичное/полное неисполнение обязательств, если оно явилось следствием обстоятельств непреодолимой силы (форс-мажора), возникших после заключения договора (в т.ч. пожар, наводнение, эпидемии, акты власти, отключение энергоснабжения и др.), о наступлении которых Сторона незамедлительно уведомляет другую Сторону.
14. Порядок урегулирования споров
14.1. Претензионный порядок обязателен: претензия направляется на e-mail
glowfit.kzn@yandex.ru с описанием сути и требований; срок ответа — до
10 рабочих дней.
14.2. Споры подлежат рассмотрению в суде по месту нахождения Исполнителя, применимо право Российской Федерации.
15. Изменение и расторжение
15.1. Исполнитель вправе изменить условия Оферты, опубликовав новую редакцию на Сайте. Новая редакция применяется к отношениям, возникающим после её публикации.
15.2. Пользователь вправе в любой момент отказаться от договора до начала оказания услуги с последствиями, указанными в разд. 9.
15.3. Исполнитель вправе расторгнуть договор в одностороннем порядке при нарушении Пользователем правил студии/техники безопасности/публичного порядка с возвратом за вычетом фактически оказанных услуг и понесённых расходов.
16. Реквизиты Исполнителя
Индивидуальный предприниматель Ямалутдинов Дамир Рахимович
ИНН: 245404938804 | ОГРНИП: 325169000025546
Адрес: 420034, Россия, Респ. Татарстан, г. Казань, ул. 2-я Юго-Западная, д. 39, кв. 211
Тел.: +7 (987) 276-76-74 | E-mail:
glowfit.kzn@yandex.ruБанковские реквизиты:
Р/с: 40802 810 3 0000 7839812
Банк: АО «ТБанк»
ИНН банка: 7710 140679 | БИК: 044525974
К/с: 30101 810 1452 5000 0974
Адрес банка: 127287, г. Москва, ул. Хуторская 2-я, д. 38А, стр. 26